Конфлікти – життєвий показник проєкту.
З цього приводу декілька думок Людмили Нефьодової, викладача курсу «Управління конфліктами» програми Керівник будівельних проєктів:
Професійне вміння йти на конфлікт немає нічого спільного із емоційною агресією.
? Виникнення конфліктів проявляють невідповідність. А це – важлива робоча інформація.
? Своєчасне виявлення конфлікту дає можливість оперативних змін.
? Накопичення негативу внаслідок уникнення конфлікту збільшує його деструктивність в рази.
Конфлікт – показник здорового розвитку команди, компанії, особистості.
Вони обов’язково виникатимуть, їх найкраще вирішувати на початкових стадіях, не відкладати та не затягувати.
На курсі “Управління конфліктами в проєкті” в групах разом з Людмилою учасники аналізують та визначають “кореневі” причини конфліктів, досліджують прояви конфліктів в будівельних проєктах, причини та можливі сценарії вирішення.
Хочеться володіти конкретними інструментами, мати відповіді на питання, що правильно-неправильно. Але замість пошуку “чарівної пігулки”, варто постійно вдосконалювати свої soft-skills.
Ми вважаємо, що Керівнику проєкту володіти важливо володіти навичками для роботи з конфліктами.
